Hoe loopt het hele proces nou eigenlijk?
Van aanvraag tot installatie Natuurlijk wil je weten waar je aan toe bent als je overweegt te kiezen voor een warmtepomp installatie. Dat begrijpen we maar al te goed! Daarom hebben we het proces kort voor je uitgeschreven. Aanvraag Je doet bij ons een aanvraag voor een warmtepomp installatie. Geen zorgen, je hoeft dan nog […]
De buurjongen heeft een bal tegen mijn warmtepomp aangetrapt, wat nu?
Nou dat is natuurlijk heel vervelend! Zolang je klant bij ons bent heb je garantie op jouw installatie. We komen hoe dan ook één keer per jaar bij jou langs voor een onderhoudsbeurt of wanneer er een storing is. Dat valt allemaal onder de garantie. Wanneer het blijkt dat er schade aan de installatie is […]
Hoe lang duurt een installatie?
Onze duurzame warmte experts hebben dit al heel vaak gedaan. Ze zijn dan ook in 95% van de gevallen binnen één dag klaar. Doordat we van tevoren al een keer langs zijn geweest om jouw woning in kaart te brengen, weten ze precies wat ze moeten doen.
Kan ik zelf bepalen waar mijn warmtepomp komt te staan?
We gaan samen kijken naar de beste plek voor jouw installatie. We willen natuurlijk voor jou de meest efficiënte installatie uitvoeren. Wanneer er lange leidingen nodig zijn is dit natuurlijk minder efficiënt. Dus we zoeken samen naar een goede plek. Die plek is zowel efficiënt als gewenst.
Kan ik mijn abonnement tussentijds afkopen?
Ja hoor, als je het echt zeker weet. Je hebt dan namelijk geen recht meer op onze 24-uurs service. Natuurlijk laten we je niet in de kou zitten wanneer er iets stuk gaat, maar hier worden dan wel kosten voor in rekening gebracht. Maar lang verhaal kort, ja dat kan. Wij werken ook niet met […]
Wat is de looptijd van het abonnement?
We werken met een looptijd van 15 jaar. Dat is dus 15 jaar lang geen omkijken meer naar de verwarming van jouw woning. Plus je bespaart 15 jaar lang op je energierekening, dat kan dus duizenden euro’s schelen!
Ik heb een probleem met mijn warmtepomp
Wat vervelend! Maar geen zorgen, we gaan het samen oplossen. Check eerst het volgende: Heeft u nog steeds een probleem, neem dan contact met ons op. We streven ernaar uw probleem binnen 24 uur op te lossen. Onze storingsdienst komt dus snel ter plekke.
Wat als er iets kapot gaat?
Geen zorgen! Bekijk eerst de checklist. Mocht je er dan niet uitkomen sturen we een van onze duurzame warmte experts jouw kant op. Hier worden wel eenmalig €50 voorrijkosten voor in rekening gebracht. Maar de rest valt binnen jouw abonnement. We zorgen dat jij er binnen 24 uur weer lekker warmpjes bij zit.
Hoe zit dat met “het nieuwe gas”
Je hebt hier vast het een en ander over voorbij horen komen. De meeste warmtepompen (en split-airco units) maken gebruik van het koude middel R32. Dit is echter vanaf 2027 verboden en dat is maar goed ook. Wanneer er namelijk één kilo van dat spul vrijkomt, heeft dit even veel effect op het klimaat als […]
Wat is het voordeel van all-electric ten opzichte van hybride?
All-electric en hybride warmtepompen zijn beide duurzame verwarmingssystemen die bijdragen aan het verminderen van de afhankelijkheid van fossiele brandstoffen en het verminderen van de CO2-uitstoot in gebouwen. Het belangrijkste voordeel van een all-electric warmtepomp is de volledige elektrificatie van de verwarmingsinstallatie, wat betekent dat er geen gebruik wordt gemaakt van aardgas of andere fossiele brandstoffen. […]
